Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web fivancorp.com, sus páginas, formularios, calendarios, contenidos, recursos digitales y demás canales habilitados por FIVAN.
El uso de estos recursos implica que el usuario ha tenido la posibilidad de conocer las presentes condiciones.
1. Identificación
FIVAN es la marca bajo la cual Freddy Iván Buitrón Hernández desarrolla su actividad comercial, con domicilio en Huachi N61-49 y Alfaro, Quito, Pichincha, Ecuador.
Para consultas relacionadas con el sitio, los servicios o estas condiciones puedes comunicarte a [email protected].
2. Finalidad de los canales de FIVAN
Los canales digitales de FIVAN tienen como finalidad proporcionar información sobre sus servicios, facilitar el contacto con potenciales clientes, recibir solicitudes, coordinar reuniones y gestionar interacciones comerciales.
La información publicada tiene carácter informativo y comercial y no constituye, por sí misma, una relación contractual de prestación de servicios.
3. Reuniones, revisiones y diagnósticos iniciales
FIVAN podrá ofrecer reuniones, revisiones de cortesía, diagnósticos iniciales, demostraciones u otras instancias destinadas a comprender el contexto, necesidades, procesos u oportunidades de una persona, empresa u organización.
Estas instancias:
- No implican obligación de contratación.
- No constituyen necesariamente una auditoría exhaustiva.
- No garantizan resultados determinados.
- No obligan a FIVAN a desarrollar o implementar una solución.
Cuando exista una oportunidad de colaboración, las condiciones específicas podrán establecerse posteriormente mediante una propuesta, acuerdo, orden de servicio o contrato independiente.
4. Reservas y coordinación
Las reuniones estarán sujetas a la disponibilidad mostrada en los calendarios o canales habilitados por FIVAN.
El usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para permitir su adecuada coordinación.
FIVAN podrá utilizar los datos proporcionados para confirmar, recordar, modificar o cancelar una reunión cuando sea necesario.
5. Información proporcionada por el usuario
El usuario es responsable de que la información que proporcione a FIVAN sea correcta, legítima, pertinente y necesaria para la finalidad correspondiente.
Salvo que exista una finalidad legítima y un proceso previamente definido, los usuarios deberán evitar proporcionar información como:
- Datos médicos o de salud.
- Información personal sensible de terceros.
- Contraseñas o credenciales de acceso.
- Información financiera confidencial.
- Bases de datos completas de clientes, usuarios o empleados.
- Documentos privados que no sean necesarios para el proceso correspondiente.
6. Servicios de FIVAN
Dependiendo de cada proyecto, FIVAN podrá prestar servicios relacionados con:
- Estrategia comercial.
- Contenido y comunicación.
- Captación de oportunidades.
- Procesos de venta.
- CRM y organización comercial.
- Automatización.
- Inteligencia artificial.
- Analítica y medición.
- Optimización de procesos.
- Producción audiovisual.
- Otras soluciones vinculadas al crecimiento y operación comercial.
La existencia de estas capacidades no significa que todas formen parte de cada proyecto. El alcance será definido según las necesidades y condiciones acordadas con cada cliente.
7. Propuestas y contratación
La información disponible en el sitio no constituye una oferta contractual definitiva salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cuando FIVAN presente una propuesta de servicios, esta podrá establecer, entre otros aspectos:
- Alcance.
- Entregables.
- Responsabilidades de las partes.
- Plazos.
- Precio.
- Forma de pago.
- Duración.
- Condiciones de modificación o terminación.
En caso de existir diferencias entre estos Términos generales y una propuesta, acuerdo o contrato específico aceptado por las partes, prevalecerán las condiciones particulares acordadas para ese servicio.
8. Resultados comerciales
Los resultados derivados de estrategias comerciales, publicitarias, creativas, tecnológicas o de crecimiento dependen de múltiples factores, algunos de los cuales pueden encontrarse fuera del control directo de FIVAN.
Salvo que exista una obligación expresamente establecida en un acuerdo particular, FIVAN no garantiza cantidades específicas de:
- Prospectos.
- Consultas.
- Oportunidades.
- Reuniones.
- Clientes.
- Ventas.
- Ingresos.
- Rentabilidad o retorno sobre inversión.
Esto no elimina la obligación de FIVAN de prestar los servicios contratados conforme al alcance y condiciones acordadas.
9. Herramientas y servicios de terceros
Para habilitar determinadas funcionalidades o prestar sus servicios, FIVAN puede utilizar plataformas de terceros relacionadas con:
- Alojamiento e infraestructura.
- CRM.
- Formularios y calendarios.
- Mensajería y correo electrónico.
- Automatización.
- Inteligencia artificial.
- Publicidad.
- Analítica.
- Almacenamiento.
- Producción o distribución de contenido.
Determinadas funcionalidades podrán depender de la disponibilidad, condiciones, cambios o interrupciones de estos proveedores externos.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos originales creados o publicados por FIVAN, incluyendo textos, diseños, piezas audiovisuales, estructuras, documentos, metodologías, conceptos, elementos gráficos y otros materiales, estarán sujetos a la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
El acceso al sitio o a los recursos de FIVAN no implica una cesión automática de derechos de propiedad intelectual.
Las marcas, logotipos, software, contenidos o materiales pertenecientes a terceros continuarán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por FIVAN se regula adicionalmente mediante nuestra Política de Privacidad.
Los datos serán tratados de acuerdo con las finalidades informadas y la legislación ecuatoriana aplicable.
12. Comunicaciones electrónicas
Cuando una persona solicite información, reserve una reunión, solicite una propuesta o mantenga una relación comercial con FIVAN, podrá recibir comunicaciones necesarias para gestionar dicha interacción.
Las comunicaciones promocionales o de marketing que requieran una autorización específica serán gestionadas conforme a la normativa aplicable.
13. Uso adecuado de los recursos de FIVAN
El usuario no deberá utilizar los sitios, formularios o sistemas de FIVAN para:
- Realizar actividades ilícitas.
- Introducir código malicioso.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Interferir con el funcionamiento de los servicios.
- Proporcionar deliberadamente información falsa.
- Realizar spam, fraude, abuso o actividades perjudiciales.
FIVAN podrá restringir el acceso a sus recursos cuando detecte un uso abusivo, fraudulento o perjudicial.
14. Enlaces y recursos externos
Los canales de FIVAN pueden incluir enlaces hacia sitios, plataformas o servicios operados por terceros.
FIVAN no controla necesariamente dichos recursos y no asume responsabilidad por actuaciones independientes, políticas o contenidos gestionados exclusivamente por sus respectivos operadores.
15. Modificaciones
FIVAN podrá actualizar estos Términos y Condiciones como consecuencia de cambios legales, comerciales, tecnológicos u operativos.
La versión vigente estará disponible en los canales oficiales de FIVAN e indicará su fecha de última actualización.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a las normas aplicables.
17. Condiciones específicas por servicio o sector
Determinados proyectos, servicios o sectores pueden estar sujetos a requisitos legales, regulatorios, contractuales o técnicos adicionales.
Cuando corresponda, FIVAN evaluará estas condiciones antes de implementar el servicio y podrá establecer cláusulas, acuerdos, políticas o medidas específicas adicionales.
Estos Términos generales no sustituyen las obligaciones particulares que puedan corresponder a cada cliente, actividad o sector regulado.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte a [email protected].